Pénzvisszafizetési garancia

Pénzvisszafizetési garancia – így működik nálunk

1. Mikor élhetsz vele?
   • A garancia kizárólag az első megrendelésedre vonatkozik.
   • A kézbesítést követő 14 napon belül jelezheted, ha nem vagy elégedett.
   • A visszatérítés a termék árát érinti, a szállítási díjat nem tudjuk visszatéríteni.
   • Egy vásárló, cím és fizetési mód alapján egyszer vehető igénybe.
   • Ha több ízvariánst tartalmazó csomagot rendeltél, kérjük, a bontatlan termékeket küldd vissza hozzánk.
2. Hogyan igényelheted a visszatérítést?
   1️⃣ Írj nekünk egy e-mailt az info@fermato.hu címre, és add meg a rendelési számod.
   2️⃣ Oszd meg velünk, miért nem vált be a termék – a visszajelzésed segít, hogy jobbak lehessünk.
   3️⃣ Az adatok ellenőrzése után 7 munkanapon belül visszautaljuk az összeget. Ha a terméket vissza kell küldened, a visszautalás a csomag beérkezésétől számított 7 napon belül történik.
3. Fontos tudnivalók a garanciáról
   • Csak a Fermato.cz weboldalon keresztül leadott rendelésekre vonatkozik – ezért kérjük, hogy csatold a számlát.
   • A garancia nem használható ki többször különböző e-mail címekkel vagy fiókokkal.
   • Ha visszaélés gyanúja merül fel, fenntartjuk a jogot a visszatérítés elutasítására.
4. Kérdésed van?
   Keress minket bizalommal az info@fermato.cz címen – szívesen segítünk!